You will be redirected to europa.eu to apply.
Bezoek ons Experience Center in Amersfoort Betaal achteraf of in 3 termijnen Gratis verzending & retour Bezoek ons Experience Center in Amersfoort Betaal achteraf of in 3 termijnen Gratis verzending & retour Emmen Customer Service & Performance Specialist (36 - 40 uur) Bouw mee aan de klantenservice van de toekomst Bij Livin24 geloven we dat een uitstekende klantervaring het verschil maakt. Niet alleen door klanten goed te helpen, maar juist door onze service iedere dag slimmer, sneller en beter te maken. Daarom zoeken wij geen traditionele klantenservicemedewerker, maar een Customer Service & Performance Specialist . Iemand die energie krijgt van het optimaliseren van processen, data gebruikt om prestaties te verbeteren en nieuwsgierig is naar nieuwe software en AI-oplossingen die onze klantenservice naar een hoger niveau brengen. Je helpt klanten wanneer dat nodig is, maar je kijkt vooral verder dan de individuele vraag. Jij ziet patronen, ontdekt verbeterkansen en zorgt ervoor dat dezelfde vraag morgen misschien helemaal niet meer gesteld hoeft te worden. Je bent niet alleen onderdeel van de klantenservice; je werkt samen met een klein team van allround servicemedewerkers. Daarnaast heb je veel contact met het marketingteam, de inkoop-, performance- en contentafdeling. Jij bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en verbetering van de klantenservice en vormt de schakel tussen de verschillende afdelingen om processen continu te optimaliseren. Wat ga je doen? Service In deze functie werk je ongeveer 50% van je tijd mee op de klantenservice, zodat je de vragen, problemen en cases vanuit de praktijk goed leert kennen. - Je adviseert en helpt klanten via alle servicekanalen. - Je communiceert met klanten over bestellingen en de planning. Daarnaast heb je contact met andere servicemedewerkers, de planning, onze vervoerders en de contentafdeling. - Je geeft klanten passend verkoopadvies over onze producten. ...
How to apply
Online application form
