You will be redirected to europa.eu to apply.
583479 Born, NL Customer Service Supervisor CEVA Logistics is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener. In de regio Benelux hebben we meer dan 50 vestigingen verspreid over 30 locaties, waar we met ruim 11.000 collega's dagelijks bijdragen aan ons succes. JOUW ROL Voor onze Campus in Born zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Als Customer Service Supervisor is geen dag hetzelfde! Centraal staan de klantrelatie en het coachen van je team. Zo ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de productiviteit en teamperformance, onderhoud je het contact met de verschillende klanten (intern en extern) en stimuleer je de persoonlijke ontwikkeling van jouw medewerkers (ongeveer 10 personen). In deze dynamische functie ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt voor onze klant. Je prikkelt jouw team op een positieve manier en draagt daarmee bij aan de fijne werksfeer. Je rapporteert aan de Operations Support Manager de verantwoordelijke voor de klant. Als onderdeel van onze Born Campus ben je werkzaam in een uitdagende en dynamische omgeving. Support vind je bij je manager, maar is ook te vinden bij collega Supervisors. Het team kenmerkt zich als gedreven, gepassioneerd. De klant waarvoor jij de service gaat verzorgen zijn zeer demanding, waardoor je inhoudelijke kennis gaat vergaren en waarmee de verbeteringen en projecten kunnen worden opgepakt. Als Office Supervisor ga je: - Klantrelatie onderhouden, waarbij je de voortgang monitort, het overzicht behoudt en dit communiceert met de klant; - Je zelfsturende team organiseren, coachen en begeleiden, zodat de gestelde kwaliteit en productiviteit wordt behaald; - Afwijkingen ten aanzien van het productiviteit- of kwaliteitsniveau signaleren; - Jouw team/afdeling continu verbeteren. Ook neem je deel aan aan projecten gericht op de verbetering van de organisatie en onze processen; - Diverse rapportages opstellen, waaronder businessreviews. - Zorgen vo...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Remco Hendrikx | Tel: +31683222539 | Email:
