Customer Succes Manager

Onderdeel van Florys Groep 5 Ervaringen met Brys 5 / 5 Brys Customer Succes Manager €3000 - 4000 Salaris 32 - 40 Uren per week Locatie Zoek jij een rol waarbij je echt het verschil gaat maken voor klanten en waarbij je werkt vanuit een warme relatie? Ben jij kritisch, haal je behoeftes goed boven tafel? Dan is dit de rol voor jou! 3000 - 4000 Salaris 32 - 40 uur Per week Alblasserdam Locatie HBO / WO Opleidingsniveau Zoek jij een rol waarbij je echt het verschil gaat maken voor klanten en waarbij je werkt vanuit een warme relatie? Ben jij kritisch, haal je behoeftes goed boven tafel? Dan is dit de rol voor jou! Adriaan Provoost Over de job Ben jij een relatiegerichte professional die energie krijgt van het laten groeien van klanten en het realiseren van langdurige samenwerkingen? Voor een innovatieve softwareorganisatie zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager die klanten begeleidt gedurende de volledige klantreis. Jij bent hun vaste sparringpartner, zorgt voor een succesvolle implementatie en helpt hen het maximale uit de softwareoplossing te halen. Dankzij jouw commerciële blik signaleer je kansen voor uitbreiding en draag je actief bij aan klanttevredenheid en klantbehoud. Wat ga je doen als Customer Succes Manager? - Begeleiden van een eigen klantenportefeuille via een gestructureerd contactplan, van onboarding tot periodieke evaluaties. - Signaleren van upsell- en cross-sellkansen op basis van klantdoelen, gebruiksdata en behoeften. - Coördineren van implementatietrajecten en bewaken van planning, voortgang en kwaliteit. - Intensief samenwerken met Sales, Product Management en Support om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen. - Monitoren van klanttevredenheid en actief bijdragen aan een hoge klantretentie. Over de organisatie Deze innovatieve softwareorganisatie in Alblasserdam ontwikkelt slimme oplossingen voor de moderne werkomgeving. Er werken ongeveer 50 collega's, waarvan cir...

How to apply

Online application form,Telephone

Tel: +31786920621