You will be redirected to europa.eu to apply.
Klantenservice medewerker ENGIE 24 - 40 uur per week Tussen €3.200 en €3.220 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies. Wat je gaat doen: - beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer; - adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app; - verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling; - samenwerken: schakelen met collega's en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen; - verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Hoe ziet jouw werkdag er dan uit? Om 8.30 begin je jouw dag met een kopje koffie of thee (drink je liever wat anders, dan mag dat natuurlijk ook ) Je checkt je mail en/of neemt deel aan het teamoverleg. Om 9.00 gaan de telefoonlijnen open en zit jij klaar voor je eerste klantgesprekken. Je belt voornamelijk, maar het kan ook zo nu en dan voorkomen dat je e-mails beantwoordt. Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en eigenaarschap te tonen. Wat bieden we jou Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten: - Salaris: €18,50 bruto per uur; - Vele extra's, zoals: ADV dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen! - Parttime ...
How to apply
Online application form
