Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.596 tot € 3.534 Uren 24 tot 32 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice draag je bij aan de dienstverlening van de gemeente Tilburg door inwoners, bedrijven en instellingen op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen. Je staat dagelijks in contact met klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, WhatsApp en (live)chat. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen zo goed mogelijk worden afgehandeld, waarbij je gebruikmaakt van het CRM-systeem Salesforce om een volledig klantbeeld op te bouwen. Je werkt in een team dat streeft naar toegankelijke en betrouwbare dienstverlening, waarbij je ook meedenkt over verbeteringen in processen. Wat je gaat doen: - Afhandelen: van diverse klantvragen, zoals meldingen over de openbare ruimte, vragen over vergunningen of gemeentelijke belastingen. - Gebruik maken: van het CRM-systeem Salesforce om klantinformatie vast te leggen en een integraal klantbeeld te creëren. - Werken vanuit eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor de klantvraag en zorgt voor een passende oplossing. - Bijdragen: aan het behalen van servicenormen, targets en kwaliteitsdoelstellingen. - Schakelen: met vakspecialisten en relevante afdelingen binnen de organisatie om complexe vragen op te lossen. Wat we je bieden Bij ons krijg je de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerking, respect en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de middelen om te excelleren in je werk. - Bruto maandsalaris tussen €2.596 en €3.534 op basis van 36 uur (schaal 6 cao gemeenten). - Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging. - Parttim...

How to apply

Online application form