You will be redirected to europa.eu to apply.
Medewerker Centraal Afspraken Bureau Locatie Veenendaal Opdrachtgever De Waal Autogroep Ben jij een controlfreak en sta jij graag klanten te woord? Heb jij een servicegerichte instelling? Dan zoeken we jou! Voor ons Centraal Afspraken Bureau in Veenendaal zoeken wij een Medewerker Afspraken Bureau. In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klant. Jij staat hen correct te woord en beantwoordt een groot deel van hun vragen. Het is voor jou dan ook een mooie uitdaging om telefonisch contact te hebben met klanten en prospects en hen te allen tijde een tevreden gevoel te geven. Daarnaast is deze functie een uitstekende basis voor een verdere carrière binnen De Waal Autogroep. Wanneer je jezelf ontwikkelt en het vak goed beheerst, kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld de functie van Service Adviseur op één van onze vestigingen. Hoe je dat aanpakt - Tot jouw takenpakket behoort het in- en outbound bellen van klanten en prospects; - Je volgt online werkplaatsleads snel en zorgvuldig op; - Je gaat gestructureerd te werk en plant werkplaatsafspraken in; - Je verdiept je proactief in onze producten en zorgt er zo voor dat je kennis up-to-date is; - Je verblijdt klanten elke dag met jouw proactieve en vriendelijke houding. Hoe je dag eruit kan zien Je hebt er zin in vandaag en gaat na een bak koffie aan de slag. 's Ochtends zijn er veel binnenkomende telefoontjes. De eerste klant die je aan de lijn krijgt, wil graag een werkplaatsafspraak inplannen voor zijn 60.000 kilometer beurt. Je staat de klant netjes te woord en plant een afspraak in op de door de klant gewenste datum en tijd. Je vraagt of de klant gebruik wil maken van vervangend vervoer en wenst de klant nog een prettige dag. Tegelijkertijd leg je correct vast wat er is besproken met de klant en plan je in het DMS de afspraak in. Hierna ga je verder met het behandelen van online afspraakverzoeken die gemaakt zijn via onze website. Na de lunch word je gebeld d...
How to apply
Online application form,Telephone
Contact: Rick Verzuu | Tel: +31334949944
