You will be redirected to europa.eu to apply.
Ben jij communicatief sterk, help je graag anderen en heb je affiniteit met de zorg? In deze afwisselende functie heb je dagelijks contact met cliënten en maak je écht het verschil. Alles wat je moet weten Waar ga je aan de slag? Wil jij werken in een functie waarin je dagelijks contact hebt met cliënten en écht iets voor mensen kunt betekenen? Voor een internationale organisatie binnen de gezondheidszorg zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service Homecare. Je komt terecht in een betrokken en informele werkomgeving, waar persoonlijke aandacht, service en samenwerking centraal staan.Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service Homecare zorg jij ervoor dat cliënten de juiste ondersteuning krijgen en optimaal gebruik kunnen maken van de medische hulpmiddelen die zij thuis gebruiken. Je bent veel in contact met cliënten en speelt een belangrijke rol in het begeleiden, informeren en ondersteunen van hen gedurende het zorgproces. Een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden is het actief opvolgen van signalen uit medische apparatuur die wordt ingezet bij de behandeling van slaapapneu. Je neemt contact op met cliënten om het gebruik van de apparatuur te bespreken, knelpunten te inventariseren en samen naar passende oplossingen te zoeken. Hierbij zijn goede luistervaardigheden, empathie en een servicegerichte instelling essentieel. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van cliënten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen; - Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingsmeldingen; - Aanleggen en beheren van cliëntdossiers; - Proactief contact onderhouden met cliënten over lopende aanvragen en het gebruik van apparatuur; - Adviseren over het gebruik, onderhoud en de werking van medische hulpmiddelen; - Inplannen van afspraken voor huisbezoeken; - Ondersteunen van servicemedewerkers en verpleegkundigen; - Meedenken over verbeteringen in de
How to apply
Online application form
Contact: Seesing Flex | Tel: 0544 - 35 37 39 | Email: [email removed]
