Projectmedewerker Dienstverlening

Dit ga je doen

Als projectmedewerker voer je werkzaamheden uit voor Herstelregeling Kinderopvangtoeslag en:

• Match je n.a.v. een aanvraag de gedupeerde ouder aan een passende advocaat;

• Benader je telefonisch de gedupeerde ouders en de advocaten;

• Onderhoud je proactief en reactief contact met advocaten en gedupeerde ouders over de status en/of inhoudelijke beoordeling van hun aanvraag;

• Verwerk je administratieve beslissingen, waarbij je diverse systemen gebruikt;

• Beantwoord je inkomende vragen over de inhoud en uitvoering van de regeling, zowel vanuit intern als gedupeerde ouders en advocaten (vraagbaakfunctie);

• Beoordeel je aanvragen en declaraties van advocaten.

• Signaleer en anticipeer je op klantsignalen en bespreek je lastige situaties/dossiers met je collega's.

Dit bieden we nog meer

• De functie is ingeschaald in schaal E (salaris van minimaal € 2.826,- en maximaal € 3.778,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur) volgens de CAO Rechtsbijstand;

• Een werkweek van 32 - 36 uur, waarbij je op kantoor en thuiswerken mag combineren. De standplaats is Leeuwarden;

• Een jaarcontract dat kan worden verlengd. Het gaat om een tijdelijke functie;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een eindejaarsuitkering (8,3%);

• Een NS Businesscard voor volledige vergoeding van het woon-werkverkeer. Met deze kaart reis je bij alle vervoerders in Nederland met de trein, bus, tram en metro;

• Veel aandacht en ruimte voor je professionele en persoonlijke ontwikkeling en talentgericht werken;

• Een informele, collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbinnen jij je uitgedaagd en gestimuleerd voelt en onderdeel bent van een organisatie van belangrijke maatschappelijke betekenis;

• Een goede balans tussen werk en privé (flexibel en hybride werken);

• Veel aandacht voor vitaliteit en gezondheid van medewerkers, zoals (tegemoetkoming in de kosten van) een sportabonnement, fietsplan, fit & fun activiteiten en leefcoach;

• Goede en ergonomische faciliteiten voor je werkplek thuis, zoals een beeldscherm en eventueel een bureau en bureaustoel).

Dit vragen wij

Voor de functie van projectmedewerker zoeken we iemand die:

• Beschikt over hbo-werk- en denkniveau en affiniteit heeft met juridische vraagstukken.

• Communicatief sterk is in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

• Mensgericht en doortastend is en ook in lastige gesprekken of bij weerstand rustig en daadkrachtig blijft.

• Resultaatgericht en flexibel werkt, makkelijk schakelt tussen taken en beschikt over een praktische, accurate aanpak.

• Een echte teamspeler is die digitaal vaardig is en snel zijn of haar weg vindt in verschillende systemen.

Hier kom je te werken

Meer over Financieel Klantcentrum

Je komt te werken binnen het Financieel Klantcentrum (FKC). Het FKC heeft de volgende hoofdprocessen: Peiljaarverlegging, Resultaatsbeoordeling, Invorderingen, Inning & Restitutie, Inkomensverklaringen, Hardheidsclausule Personen- en Familierecht, Herstelregeling Kinderopvangtoeslag, Regeling Loonbeslag en burgertelefoon.

De Raad voor Rechtsbijstand (RvR) werkt aan een efficiëntere toegang tot het recht, waarin rechtzoekenden beter geholpen worden. Voor het FKC is het belangrijk om maatwerk te leveren (de ruimte te pakken waar dat kan) en om laagdrempelig en toegankelijk te zijn voor de rechtzoekende.

Over Raad voor Rechtsbijstand

De Raad voor Rechtsbijstand (de Raad) is als zelfstandig bestuursorgaan een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid en verantwoordelijk voor een belangrijke steunpilaar in onze democratische samenleving: gesubsidieerde rechtsbijstand en mediation. De Raad zorgt ervoor dat financieel minder draagkrachtige burgers toegang hebben tot goede en betaalbare rechtsbijstand en ondersteuning krijgen voor het oplossen van juridische problemen. De rechtsbijstand wordt verleend door zo’n 7.000 advocaten en mediators die voldoen aan de voorwaarden om gesubsidieerde rechtsbijstand te verlenen.

Naast de uitvoering van de Wet op de rechtsbijstand (Wrb) voert de Raad ook een deel van de Wet beëdigde tolken en vertalers (Wbtv) en de Wet schuldsanering natuurlijke personen (Wsnp) uit. Bij de Raad werken zo’n 330 medewerkers verdeeld over de vestigingen Den Bosch en Leeuwarden. Ook beschikken we over een aantal flexlocaties (waaronder Utrecht) en vier aanmeldcentra (kantoren van de IND waar de asielprocedure wordt doorlopen). De medewerkers ervaren de Raad als een informele en betrokken organisatie met een collegiale sfeer. De Raad stimuleert en waardeert het meedenken van alle medewerkers. Er wordt echt naar je geluisterd en je hebt daadwerkelijk impact.

Raad voor Rechtsbijstand

Bijzonderheden

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Iedereen is welkom te solliciteren ongeacht gender, leeftijd of achtergrond. Bij de RvR zien we dat door het inbrengen van verschillende perspectieven en standpunten onze dienstverlening verder verbetert. We vragen je een Verklaring omtrent het gedrag (Vog) aan te leveren en een ambtseed of -belofte af te leggen.