You will be redirected to europa.eu to apply.
Senior Customer Success Manager - Kantoor - 32 - 40 uur - Houten Ben jij een echte strateeg, bouw je gemakkelijk relaties op en weet je complexe klantvraagstukken om te zetten in duurzame oplossingen en groei? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Senior Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze belangrijkste opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat zij het maximale uit onze dienstverlening halen, bent continu op zoek naar upselling en cross-selling kansen en kijkt hoe processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker kunnen. Daarbij werk je nauw samen met Sales, Operations en het MT. De uitdaging Als Senior Customer Success Manager ben jij de strategische sparringpartner voor onze belangrijkste opdrachtgevers. Je bouwt aan sterke, langdurige relaties en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit onze dienstverlening halen. Je begrijpt hun uitdagingen en denkt proactief mee over oplossingen die aansluiten bij hun doelstellingen. Daarnaast richt je je op het verder ontwikkelen van bestaande samenwerkingen. Je houdt continu een vinger aan de pols en signaleert risico's vroegtijdig om klantverloop te voorkomen. Door regelmatig resultaten, ontwikkelingen en kansen te bespreken, zorg je voor een hoge klanttevredenheid en langdurige partnerships. Hierbij kijk je niet alleen naar de huidige samenwerking, maar ook naar toekomstige ontwikkelingen en groeimogelijkheden. Samen met Sales, Operations en andere betrokken teams werk je aan verbetertrajecten, procesoptimalisaties en nieuwe kansen binnen bestaande accounts. Zo draag je niet alleen bij aan tevreden klanten, maar ook aan de verdere groei van omzet & winstbijdrage binnen jouw eigen klantenportefeuille. Hoe jij iedere dag het verschil maakt Geen dag is hetzelfde. De ene dag zit je bij een opdrachtgever om de samenwerking te evalueren en verbeterkansen te bespreken. De volgende dag werk je aan een optimalisatietraject of begeleid je een nieuwe implementatie. ...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Tel: +31302416601 | Email:
