Francefull timePosted September 10, 2026via passerelles.economie.gouv.fr
You will be redirected to passerelles.economie.gouv.fr to apply.
Source: economie.gouv.fr (French Ministry of Economy and Finance)
Domaine et métier : Numérique/Responsable du système d'information « métier »
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Description du poste :
En tant que responsable de l’assistance informatique de proximité, vous serez en charge de la gestion opérationnelle du secteur. Vos missions principales seront : - Appui au pilotage et à l’animation des deux équipes dédiées à l’assistance en garantissant un accompagnement de qualité pour les utilisateurs/utilisatrices des DDFiP du Val-de-Marne, de Seine-Saint-Denis, de la DNID et de l’ensemble des effectifs de l’ESI de Montreuil. - Accompagnement des changements d’organisation, en favorisant l’adoption ou la mutualisation des bonnes pratiques permettant à l’ESI d’atteindre l’ensemble de ses objectifs en matière d’assistance utilisateurs/utilisatrices. - Accompagnement des équipes dans leur dialogue courant avec les directions du périmètre de l’ESI, en participant concrètement à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions et plans d’action pertinents. - Assurer un reporting précis et régulier à la direction de l’ESI des travaux menés dans chacune des cellules d’assistances de l’ESI (implantations de Créteil et Bobigny). - Contribution constructive aux réflexions menées entre la DiSI et l’ESI sur l’organisation du travail des cellules d’assistance. - Supervision des opérations de contrôle interne en lien avec l’activité de l’assistance. Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques hors classe (IDIV HC) ». Qualification informatique PSE-CRA. Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée principale/attaché principal grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.
Vous devez : - Avoir de bonnes compétences relationnelles et savoir piloter et animer l’activité des équipes dédiées à l’assistance informatique de proximité ; - être rigoureux/rigoureuse et précis/précise dans le suivi des travaux ; - savoir analyser les situations et proposer les solutions pouvant être mises en œuvre pour garantir un service de qualité dans le respect des délais. Vous devez aussi : - faire preuve d’autonomie sur le poste et montrer votre capacité d’adaptation ; - utiliser pleinement le potentiel des outils dédiés à l’assistance afin d’éclairer le pilotage et les prises de décisions.
Lieu d'affectation : Siège de l'ESI de Montreuil, DiSI Île-de-France. 10, rue Auguste Blanqui, 93 100 Montreuil.
Niveau d'études min. souhaité : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Description du poste :
En tant que responsable de l’assistance informatique de proximité, vous serez en charge de la gestion opérationnelle du secteur. Vos missions principales seront : - Appui au pilotage et à l’animation des deux équipes dédiées à l’assistance en garantissant un accompagnement de qualité pour les utilisateurs/utilisatrices des DDFiP du Val-de-Marne, de Seine-Saint-Denis, de la DNID et de l’ensemble des effectifs de l’ESI de Montreuil. - Accompagnement des changements d’organisation, en favorisant l’adoption ou la mutualisation des bonnes pratiques permettant à l’ESI d’atteindre l’ensemble de ses objectifs en matière d’assistance utilisateurs/utilisatrices. - Accompagnement des équipes dans leur dialogue courant avec les directions du périmètre de l’ESI, en participant concrètement à l’élaboration et à la mise en œuvre de solutions et plans d’action pertinents. - Assurer un reporting précis et régulier à la direction de l’ESI des travaux menés dans chacune des cellules d’assistances de l’ESI (implantations de Créteil et Bobigny). - Contribution constructive aux réflexions menées entre la DiSI et l’ESI sur l’organisation du travail des cellules d’assistance. - Supervision des opérations de contrôle interne en lien avec l’activité de l’assistance. Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques hors classe (IDIV HC) ». Qualification informatique PSE-CRA. Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée principale/attaché principal grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.
Vous devez : - Avoir de bonnes compétences relationnelles et savoir piloter et animer l’activité des équipes dédiées à l’assistance informatique de proximité ; - être rigoureux/rigoureuse et précis/précise dans le suivi des travaux ; - savoir analyser les situations et proposer les solutions pouvant être mises en œuvre pour garantir un service de qualité dans le respect des délais. Vous devez aussi : - faire preuve d’autonomie sur le poste et montrer votre capacité d’adaptation ; - utiliser pleinement le potentiel des outils dédiés à l’assistance afin d’éclairer le pilotage et les prises de décisions.
Lieu d'affectation : Siège de l'ESI de Montreuil, DiSI Île-de-France. 10, rue Auguste Blanqui, 93 100 Montreuil.
Niveau d'études min. souhaité : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents