Administratief KCC Medewerker

• Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Administratief KCC medewerker in Ridderkerk gezocht Ben jij administratief sterk en communicatief vaardig? Start als KCC medewerker bij een internationaal familiebedrijf in Ridderkerk en ontvang tot € 21,00 Wat ga je doen? Ben je goed met systemen, houd je graag structuur aan en vind je het leuk om klantvragen in goede banen te leiden? Dan hebben wij een tijdelijke functie waarin je direct een belangrijke bijdrage levert. Een familiebedrijf in Ridderkerk zoekt vanwege een flinke toename van het aantal serviceverzoeken extra ondersteuning. De organisatie beschikt over een team van circa 40 servicemedewerkers, maar door de huidige piek in de werkzaamheden en recente personele veranderingen is er behoefte aan iemand die snel kan bijspringen. In deze functie ben je vooral achter de schermen actief. Jij zorgt ervoor dat binnenkomende servicevragen niet blijven liggen en dat de informatie voor technische medewerkers compleet is. Je verzamelt gegevens, controleert de aanvraag en zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste manier wordt vastgelegd. Jouw werk als kcc medewerker De digitale inbox en het online serviceportaal vormen een belangrijk onderdeel van je werkdag. Je bekijkt nieuwe aanvragen, verwerkt de gegevens en voert een eerste controle uit. Daarbij gebruik je vaste werkinstructies om te bepalen welke informatie relevant is voor de verdere behandeling. Je controleert bijvoorbeeld serienummers en productgegevens en vult waar nodig dossiers aan. Daarna registreer je de melding en de ondernomen acties in het CRM. Je houdt ondertussen de status van verschillende aanvragen bij en schakelt tussen diverse interne systemen. Nauwkeurigheid is hierbij belangrijk, maar snelheid speelt ook een rol. Het kan op drukke momenten behoorlijk aanpoten zijn, dus het is belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen. Je werkt op een moderne locatie met een informele sfeer, waar collega's elkaar help...

How to apply

Online application form,Telephone

Tel: +31658922839