Vi söker en Customer Service Coordinator till vårt kontor i Billdal. Det här är en bred och varierad roll för dig som tycker om att skapa struktur, ge professionell service och driva frågor framåt.

Hos Gothia Medical får du en central position med många kontaktytor och stor insyn i verksamheten. Du blir en viktig länk mellan våra kunder, leverantörer och interna funktioner och bidrar till att affärer, administration och viktiga processer fungerar smidigt från start till mål.

Om rollen

Som Customer Service Coordinator kombinerar du arbete med upphandlingar, offerter, anbud och avtal med kundkontakt, leverantörskontakter och löpande koordinering. Du hjälper till att skapa struktur, följer upp pågående frågor och ser till att rätt information når rätt person.

Du har löpande kontakt med våra kunder i Sverige, Danmark och Norge och kommunicerar även med våra leverantörer. Rollen passar dig som trivs med eget ansvar, många kontaktytor och en vardag där arbetsuppgifterna varierar.

Exempel på arbetsuppgifter

Arbeta med upphandlingar, offerter, anbud och avtal
Ge professionell service till kunder via telefon och e-post
Hantera order och fakturarelaterade frågor
Följa upp kundärenden och bidra till goda kundrelationer
Ha löpande kontakt med leverantörer
Stötta i administrativa processer
Samverka med kollegor inom bland annat försäljning, ekonomi och produktområden
Bidra till förbättrings-, kvalitets- och hållbarhetsarbete

Rollen innehåller även andra närliggande och verksamhetsnära uppgifter. Det ger dig möjlighet att få en bred förståelse för företaget och bidra där din kompetens gör störst nytta.

Vem vi söker

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete där du har kombinerat kundkontakt, administration och koordinering. Du tycker om att ge god service, men vill samtidigt ha en bredare roll där du får ta ansvar, skapa struktur och driva frågor framåt.

Du är lösningsorienterad och noggrann och har lätt för att prioritera när flera saker behöver hanteras samtidigt. Du trivs i en mindre organisation där man samarbetar nära, hjälper varandra och tar gemensamt ansvar för helheten.

Krav

Erfarenhet av en liknande roll med kundkontakt, administration och koordinering
Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, i både tal och skrift
Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt
Erfarenhet av administrativt arbete
Ett serviceinriktat, självgående och ansvarstagande arbetssätt

Meriterande

Erfarenhet av upphandlingar, offerter, anbud eller avtal
Kunskap om LOU, lagen om offentlig upphandling
Erfarenhet av Visma Business
Erfarenhet från medicinteknik
Kunskaper i danska eller norska

Det här erbjuder vi

Hos Gothia Medical blir du en del av ett litet och entreprenöriellt företag där vägen från idé till beslut är kort. Du får en bred roll med stor variation och möjlighet att påverka såväl ditt eget arbete som verksamhetens utveckling.

En central roll med många kontaktytor
Korta beslutsvägar
Stor variation i arbetsuppgifterna
Möjlighet att påverka och ta eget ansvar
Nära samarbete med kunder, leverantörer och kollegor

Om Gothia Medical

Gothia Medical är distributör och leverantör av medicinteknisk utrustning, förbrukningsmaterial och implantat. Företaget Vi arbetar inom flera medicinska områden och erbjuder produkter, utbildning, support och service för att underlätta den kliniska vardagen för sina våra kunder.

Customer Service Coordinator - navet mellan kunder, leverantörer & kollegor