Kundtjänstmedarbetare - Solna | Start i oktober/november

Bli rösten som får leveranserna fram

Varje dag väntar tusentals människor på ett paket. När något krånglar är det du som svarar - och som ser till att det löser sig. Nu söker vi kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett nordiskt leveransbolag i Solna, inför årets mest intensiva period. Du börjar med två veckors introduktionsutbildning och får ett team som stöttar dig från första dagen.

Två team - tre startdatum

• Traffic Control - start måndag 26 oktober

• First Line - start måndag 2 november eller måndag 9 november

I båda teamen hjälper du kunder, butiker och chaufförer via telefon, chatt och mejl.

Det här gör du

• Besvarar och löser ärenden - helst redan vid första kontakten

• Följer upp leveranser och förfrågningar tills de är lösta

• Använder kunddata för att ligga steget före och lösa problem innan de växer

• Tar hjälp av erfarna kollegor i kluriga ärenden och lär dig mer för varje dag

Så ser perioden ut

• De två första veckorna: introduktionsutbildning på heltid - här behöver du vara fullt tillgänglig

• Därefter: deltid om minst 60 %, med fler pass vissa veckor

• 23 november - 10 januari (v. 48-1): högsäsong - inga ledigheter beviljas under perioden, inklusive jul och nyår

• Uppdraget pågår till 10 januari 2027, med möjlighet till förlängning om kunden har fortsatt behov

Du arbetar skift mellan 08:00 och 22:30, måndag-söndag - dag-, kvälls- och helgpass enligt schema.

Vi tror att du

• Har gymnasieexamen med godkänt betyg i Svenska och Engelska 5 - och trivs med att prata och skriva på båda språken

• Har jobbat i ett serviceyrke - erfarenhet från kundtjänst är ett stort plus

• Skriver snabbt och rätt - minst 35 korrekt stavade ord per minut (ett kort skrivtest ingår)

• Är pålitlig - du kommer i tid och är på plats när teamet räknar med dig (vi tar referenser)

• Kan visa upp ett utdrag ur belastningsregistret - kunden gör bakgrundskontroll på alla kandidater

Så går det till

Vi går igenom ansökningarna löpande och tillsättningen går snabbt - vänta inte med att söka! Efter en första intervju med oss träffar du kunden för en slutintervju på plats: vecka 43 för Traffic Control och vecka 44 för First Line. Du anställs av Miljonbemanning och arbetar som konsult hos vår kund.

Välkommen med din ansökan - det tar bara två minuter!