You will be redirected to europa.eu to apply.
Sponsored
Working in Netherlands? Stay connected with a Saily eSIM
Get affordable mobile data the moment you land. No physical SIM, no roaming bills.
Affiliate link: we may earn a commission at no extra cost to you. Learn more
Get 5 USD with referral code MONIQU2427 →KBK bouwgroep zoekt een Senior KCC Medewerker Ben jij de ervaren KCC-er die het overzicht bewaakt, het team meeneemt én de klant centraal stelt? Dienstverband Vast Plaatsing 12-08-2026 Volendam, Noord-Holland Functieomschrijving Bij KBK Vastgoedonderhoud verzorgen we als partner van diverse woningcorporaties het mutatie- en reparatieonderhoud in uiteenlopende woningen. De afdeling Reparatie Onderhoud vormt daarin een cruciale schakel, en het KCC is het kloppende hart van die afdeling: het eerste aanspreekpunt voor klanten. Als Senior KCC Medewerker ben je de rechterhand van de KCC Manager en het aanspreekpunt van het team. Je stuurt en coacht de KCC-medewerkers, bewaakt de planning van vaklieden en ketenpartners en bent eindverantwoordelijk voor de klanttevredenheid en KPI's van jouw accounts. Wat ga je doen - Aansturen, begeleiden en coachen van KCC-medewerkers op een motiverende manier - Eindverantwoordelijk voor de planning van vaklieden, zzp-ers en ketenpartners - Coördineren en realiseren van de KPI's van één of meerdere accounts - Bewaken van SLA's, klanttevredenheid, accountresultaten, budget en overeengekomen werkwijze - Signaleren en analyseren van klantbehoeften - Proactief bijsturen op situaties die de gestelde doelen in gevaar brengen - Aanspreekpunt voor opdrachtgevers van jouw accounts - Relaties bouwen en onderhouden met opdrachtgevers, ketenpartners, vaklieden en interne afdelingen - Bijdragen aan afdeling- en procesbewaking, kwaliteitsverbetering en het reduceren van faalkosten - Inwerktrajecten begeleiden voor nieuwe KCC-medewerkers Wie wij zoeken Een ervaren KCC-professional die het vak kent, overzicht houdt in een dynamische omgeving en anderen meeneemt. Je bent klantgericht én resultaatgericht, nauwkeurig én flexibel en je weet wanneer je moet schakelen. Wat wij bieden - Een rol met overzicht en verantwoordelijkheid - Werken in een team dat op jou leunt - Dynamisch werk, geen dag hetzelfde Arbeidsvoor...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Tel: +31645064646 | Email:
