You will be redirected to europa.eu to apply.
Voor onze opdrachtgever in de Verkeer en Toerisme branche zijn we op zoek naar een Manager Operations die eindverantwoordelijk is voor het realiseren van operationele en strategische doelstellingen binnen het Leden Service Center (LSC) en actief bijdraagt aan een toekomstbestendige organisatie. De functie richt zich op het versterken van klantbeleving, waardecreatie, efficiency, medewerkerstevredenheid en compliance door het ontwikkelen en implementeren van beleid, stuurstructuren en verbeterprogramma's. De manager Operations is onderdeel van het managementteam van het LSC en rapporteert aan de Manager LSC (Leden Service Center). Wat is jouw kracht? De Manager Operations geeft direct leiding aan 6 tot 7 teammanagers en indirect aan 150- 200 werknemers. Dit vraagt om een voorbeeldfunctie en sterk leiderschap, waarbij coaching, eigenaarschap en duurzame inzetbaarheid centraal staan. Je vertaalt de strategische koers van bedrijf en LSC naar concrete plannen, KPI's, en initiatieven die prestaties en wendbaarheid vergroten. Daarbij wordt gestuurd op korte termijn resultaten en duurzame ontwikkeling. Strategische keuzes worden omgezet in Pilots en verbeterinitiatieven die bijdragen aan betere prestatie, verhoogde wendbaarheid en versterkte compliance. Je bent innoverend met aandacht voor digitalisering. Je hebt een scherp financieel inzicht en het vermogen om effectief samen te werken met interne en externe stakeholders. Ben jij een ervaren, inspirerende contactcentermanager met uitstekende communicatie- en coaching skills, met veel structuur, die gemakkelijk kan switchen tussen strategische en operationele doelstellingen en die zich voor langere tijd wil verbinden aan deze mooie organisatie? Dan is de functie van Manager Operations voor jou weggelegd! Verantwoordelijkheden - Aansturen van de teams op basis van resultaat- en mensgericht leiderschap, met de nadruk op eigenaarschap, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid van medewe...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Ronald Luijckx | Tel: +31622422333 | Email: