LEIDEN, Netherlands, NLfull timePosted August 4, 2026via europa.eu
You will be redirected to europa.eu to apply.
- Coördinator Gebruikersondersteuning Zie jij het als een uitdaging om een team te coördineren én de ICT-gebruikersondersteuning steeds een stap beter te maken? Dan maken we graag kennis met je. In deze functie verbind je mensen, houd je overzicht en zorg je samen met het team voor een betrouwbare dienstverlening. - Locatie: Leiden - Reageren voor: 31 augustus 2026 - Minimum salaris: € 4.313,- - Maximum salaris: € 5.848,- - Uren per week: 32-36 uur Dit ga je doen als Coördinator Gebruikersondersteuning Als coördinator gebruikersondersteuning speel je een centrale rol in de dagelijkse ICT-ondersteuning van onze organisatie. Samen met een collega-coördinator geef je richting aan het subteam gebruikersondersteuning, bestaande uit ongeveer 15 enthousiaste ICT-professionals. Jullie zorgen er samen voor dat ruim 1600 collega's iedere dag kunnen rekenen op een betrouwbare, toegankelijke en toekomstbestendige ICT-dienstverlening. Je bent de verbindende schakel tussen het team gebruikersondersteuning, gebruikers, andere productgroepen binnen team automatisering en de organisatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden verdeeld en uitgevoerd. Daarbij ben je zichtbaar op de werkvloer, motiveer je medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en stimuleer je een cultuur waarin samenwerking, eigenaarschap en klantgerichtheid centraal staan. Jouw drie belangrijkste werkzaamheden: - Je coördineert de dagelijkse dienstverlening. Je bewaakt de voortgang, zorgt voor een goede planning en capaciteit en houdt regie op de dagelijkse ICT-ondersteuning; - Je verbindt mensen en bewaakt de kwaliteit. Je stemt af met gebruikers, collega's, leveranciers en andere productgroepen, monitort de dienstverlening en neemt regie bij verstoringen en complexe meldingen; - Je ontwikkelt de dienstverlening én het team. Je signaleert verbeterkansen, optimaliseert processen en werkinstructies en stimuleert een proacti...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Cécile de Boer | Tel: +31629989190 | Email:
