Customer Account Representative

Algemeen Neem contact op - Geminiweg 51 - 5015 BP Tilburg - Nederland - - BTT gaat verder dan containers, terminals en transport. In de LEAD delen we de verhalen, ideeën en mensen die alles in beweging houden. Vacature - Tilburg Customer account representative Hoofdkantoor - Office - 32-40 uur €2.639,31 tot €3.900,00 Als Customer Account Representative ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je houdt overzicht over containerzendingen, zorgt dat afspraken en orderstatussen kloppen en schakelt dagelijks met klanten en collega's. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een soepel en goed georganiseerd proces. Customer account representative Wat ga je doen? Als Customer Account Representative beheer je jouw eigen klantenbestand, waaronder een aantal grote multinationals. Je houdt de containerstromen nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. - Eerste aanspreekpunt zijn voor jouw klanten - Orders, orderstatussen en afspraken zorgvuldig en actueel verwerken in het systeem - Klanten informeren en adviseren over hun containerzendingen - Vragen beantwoorden en klachten zorgvuldig behandelen - Proactief meedenken en samen met collega's passende oplossingen vinden - Intensief samenwerken met verschillende interne afdelingen - Bijdragen aan verbeteringen in processen en dienstverlening Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je start je dag met een korte check van je mailbox en bespreekt samen met je team de prioriteiten. Daarna schakel je gedurende de dag tussen klanten, orders en collega's van verschillende afdelingen. Het ene moment help je een klant met een vraag over een containerzending, het andere moment verwerk je orders of bespreek je hoe een proces slimmer kan. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf initiatief te nemen, maar kunt altijd terugvallen op je team. Samen zorgen jullie e...

How to apply

CV with attached letter,Online application form,Telephone

Tel: +31132119961 | Email: