Sie möchten nicht nur Anwender unterstützen, sondern aktiv an der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Unternehmensanwendungen mitwirken? In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung des ERP-Systems Diamond und unterstützen gleichzeitig Anwender im SAP-Umfeld. Dabei analysieren Sie Störungen und Anforderungen, begleiten Prozesse und Schnittstellen und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen sowie IT-Partnern zusammen. Gleichzeitig bietet Ihnen die Position die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich ERP und SAP kontinuierlich auszubauen und sich langfristig fachlich weiterzuentwickeln.
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Aufgaben
- Betreuung und Sicherstellung des operativen Betriebs unseres ERP-Systems Diamond sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der dazugehörigen Geschäftsprozesse
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und fachlichen Anforderungen im ERP- und SAP-Umfeld
- Unterstützung der Anwender als erster Ansprechpartner bei Fragen zu Anwendungen, Berechtigungen und wiederkehrenden Fehlerbildern
- Betreuung und Überwachung von Schnittstellen, Datenflüssen und der Datenqualität zwischen Diamond, SAP und weiteren angebundenen Systemen
- Koordination und Begleitung von Updates, Releases und funktionalen Erweiterungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, Application Managern und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Prozessen und Lösungen sowie strukturierte Weitergabe komplexerer Themen an spezialisierte Ansprechpartner
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
- Technisches Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse
- Grundkenntnisse im SAP-Umfeld sowie ein Verständnis für betriebliche Prozesse
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von ERP- bzw. Unternehmensanwendungen
- Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Kommunikationsstärke
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bikeleasing & Sportangebote
- Kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte und Betriebsarzt
- Teamevents & Monatliche Team-Brotzeit
- Weiterempfehlungsbonus in Höhe von 1.000€
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