KCC Medewerker Gemeente

Aanmelden op Uitzendbureau.nl KCC Medewerker Gemeente Tilburg Start People Tilburg 2.596 tot 3.534 24 - 32 uur Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.596 tot € 3.534 Uren 24 tot 32 uur per week Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice draag je bij aan een optimale dienstverlening voor de inwoners van Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, van meldingen over de openbare ruimte tot afspraken voor paspoorten. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen en gesprekspartners, en dat je met jouw communicatieve vaardigheden een prettige ervaring biedt aan de klant. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je samen met je collega's streeft naar het behalen van servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen. Wat je gaat doen: - Beantwoorden van telefonische klantvragen via 14013: je helpt inwoners met uiteenlopende vragen en verzoeken. - Opbouwen van een integraal klantbeeld: je werkt in Salesforce om klantinformatie te registreren en te beheren. - Werken vanuit eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor de afhandeling van klantvragen en schakelt indien nodig met vakspecialisten. - Bijdragen aan procesverbeteringen: je denkt actief mee over hoe de dienstverlening efficiënter en klantvriendelijker kan. - Werken volgens planning: je zorgt voor een goede balans tussen telefonie, administratie en kennisbijwerking. Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke leven ondersteunt. - Maandsalaris tussen €2.596,- en €3.534,- (schaal 6). - Tijdelijk contract van 6 maanden met kans o...

How to apply

Online application form