You will be redirected to europa.eu to apply.
Ben jij analytisch, houd je van overzicht en wil je écht impact maken op kwaliteit? Als Klachtencoördinator bij Verstegen zorg jij ervoor dat klachten niet alleen netjes worden afgehandeld, maar vooral leiden tot structurele verbeteringen. Jij bewaakt het volledige proces en bent de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen. Dit ga je doen - Coördineren van het volledige klachtenproces, van melding tot afronding; - Onderzoeken uitzetten en de voortgang bewaken; - Klantgerichte terugkoppelingen opstellen; - Trends en terugkerende oorzaken analyseren; - Verbetertrajecten initiëren om herhaling te voorkomen; - Intensief samenwerken met Productie, QA, Account Support en andere afdelingen; - Interne kwaliteitsmeldingen en blokkades begeleiden; - Uitvoeren van algemene QA-werkzaamheden, zoals audits en hygiënerondes. Je komt terecht binnen het Food Safety & Quality-team van Verstegen. Samen met collega's van QA, Productie en Account Support werk je dagelijks aan het verbeteren van kwaliteit en voedselveiligheid. Jouw focus ligt op het coördineren van klantklachten en het voorkomen van herhaling, zodat processen continu blijven verbeteren. - Je beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau - Je hebt ervaring binnen een productie- of voedingsmiddelenomgeving - Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen met collega's en klanten - Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen - Je bent analytisch ingesteld en zoekt graag naar de oorzaak achter een probleem - Je neemt initiatief en denkt continu mee over verbeteringen - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je ook goed redden in het Engels.
How to apply
Online application form
Contact: Frieke Steffen | Tel: +31102437383 | Email:
