You will be redirected to europa.eu to apply.
Laurentius Ziekenhuis Werken en Leren Klachtenfunctionaris (18 uur) Ben jij in staat om met empathie én objectiviteit te luisteren naar verhalen achter een klacht? En wil je bijdragen aan het herstellen van vertrouwen én het verbeteren van de kwaliteit van zorg? Dan ben jij onze nieuwe klachtenfunctionaris! Jij en Laurentius Laurentius is een kleinschalig en overzichtelijk ziekenhuis waar korte lijnen en een fijne collegiale samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om autonoom te werken, jezelf te ontwikkelen en echt betrokken te zijn bij je vak, je collega's en de zorg. Verantwoordelijkheid, enthousiasme, zorgzaamheid en betrokkenheid staan voorop in ons dagelijks handelen. Samen willen we het iedere dag weer een beetje beter doen, voor jezelf, voor elkaar en voor de patiënt. Jij als klachtenfunctionaris Je bent een integere en betrokken professional die goed kan luisteren en situaties vanuit verschillende perspectieven weet te bekijken. Als klachtenfunctionaris speel je een belangrijke rol in het herstellen van vertrouwen tussen patiënten, naasten en zorgverleners. Je creëert een veilige omgeving waarin ruimte is voor open gesprekken en helpt bij het vinden van passende oplossingen. Daarnaast verzamel en analyseer je klachtgegevens en vertaal je deze naar concrete verbetervoorstellen. Zo draag je niet alleen bij aan een positieve patiëntervaring, maar ook aan de verdere ontwikkeling van de kwaliteit en veiligheid van onze zorg. Jouw nieuwe werkplek Je maakt deel uit van het team Kwaliteit en Veiligheid, onderdeel van de afdeling Strategie, Kwaliteit, Capaciteit en Communicatie. Het team ondersteunt en adviseert de Raad van Bestuur en het management bij de ontwikkeling, implementatie en borging van kwaliteitsverbeteringen binnen het ziekenhuis. Samen met een directe collega klachtenfunctionaris ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de organisatie op het gebied van klachtenbehandeling. Binnen het team w...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Sandra Sillekens | Tel: +31611790552 | Email:
