Klantadviseur Pensioen

• Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime Klantadviseur Pensioen in Rotterdam Word fulltime Klantadviseur Pensioen in Rotterdam. Behaal 3 Wft-diploma's op kosten van de werkgever en verdien een salaris tot €3.186,- bruto per maand. Wat ga je doen? Heb jij een afgeronde HBO-studie, een scherp analytisch vermogen en wil je impact maken binnen de financiële dienstverlening? Zoek je een veelzijdige functie in Rotterdam waar de focus ligt op kwaliteit, klantbeleving én jouw persoonlijke groei? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou! In de rol van Klantadviseur pensioen ondersteun je deelnemers en werkgevers via alle moderne klantkanalen: telefoon, e-mail, WhatsApp, chat en eventueel via beeldbellen. Geen vraag is hetzelfde en jouw doel is om complexe dossiers in één keer juist af te handelen (First Time Right). Wij bieden jou een onbeperkt opleidingsbudget om relevante Wft-certificaten te behalen, wat direct beloond wordt met een aantrekkelijke salarisverhoging. Je werkt zelfstandig binnen een hecht en enthousiast team in Rotterdam. Jouw verantwoordelijkheden als Klantadviseur pensioen - Service: Je ondersteunt klanten bij uiteenlopende pensioenvragen en helpt hen bij het navigeren door digitale selfservice-omgevingen. - Kwaliteit & sturing: Je streeft naar een hoge Customer Effort Score (CES) en hoge klanttevredenheid (CSAT) bij elk klantcontact. - Samenwerking: Je behandelt zelfstandig vraagstukken en schakelt tijdig met tweedelijns specialisten bij zeer complexe dossiers. - Procesverbetering: Je denkt actief mee over het efficiënter en vriendelijker inrichten van de klantprocessen. Over de werkomgeving: Je wordt gedetacheerd bij een vooraanstaand pensioenfonds of financiële organisatie in de regio Rotterdam. Je profiteert van de afwisseling van projecten gecombineerd met de zekerheid, coaching en fijne voorwaarden van één vaste werkgever. Wie zoeken wij? Jij bent een enthousiaste doorpakker met een profession...

How to apply

Online application form,Telephone

Contact: Senna Cobben | Tel: +31612338671