You will be redirected to europa.eu to apply.
Werk samen met ons aan fijn wonen Klantadviseur met technisch taakaccent (32-36 uur) Bij Woonkwartier zorgen we ervoor dat mensen met een bescheiden inkomen in een kwalitatief goed, duurzaam en betaalbaar huis kunnen wonen. Team Wonen is daarbij verantwoordelijk voor de eerstelijns dienstverlening aan huurders en woningzoekenden op het gebied van verhuur, huurincasso en reparatie en mutatieonderhoud. Hét visitekaartje van Woonkwartier. Voor dit team zijn we op zoek naar een klantadviseur met technisch taakaccent (32-36 uur). Maak het verschil met jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak Als klantadviseur met technisch taakaccent ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor huurders met technische vragen en reparatieverzoeken. Je achterhaalt de vraag achter de melding, analyseert de situatie en zorgt voor een passende oplossing. Dankzij jouw technische kennis weet je snel te beoordelen welke actie nodig is en help je huurders op een duidelijke en klantgerichte manier verder. We werken volgens het principe click, call, face : huurders en woningzoekenden kunnen veel zaken zelf digitaal regelen, maar kunnen ook rekenen op jouw deskundige ondersteuning via telefoon, e-mail of persoonlijk contact. Naast het beantwoorden van klantvragen verzorg je de administratieve afhandeling van reparatie- en mutatieonderhoud. Ook ondersteun je bij aanvragen voor ZAV's en geriefsverbeteringen. Je verwerkt opdrachten en terugkoppelingen van aannemers, beheert de mailbox voor dagelijks onderhoud, controleert en specificeert facturen en plant inspectieafspraken in voor de wijkregisseurs technisch beheer. Je houdt overzicht over de lopende meldingen, bewaakt de voortgang en stemt af met bewoners, collega's en ketenpartners. Bij complexe technische vraagstukken schakel je waar nodig met je collega's. Daarnaast ondersteun je de senior klantadviseur en de procescoördinator bij voorkomende werkzaamheden en projecten. Wat verwachten we van jou? - Je vi...
How to apply
Online application form,Telephone
Contact: Emma Dekkers | Tel: +31168350000
