Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker Schiphol Werk jij graag met mensen en échte verhalen? Je houdt van contact met mensen, afwisseling, van het gevoel dat je iemand écht verder helpt. En als daar ook nog de dynamiek van een internationale luchthaven bij komt, weet jij: Dit is mijn plek. Als klantenservice medewerker voor Schiphol ondersteun je dagelijks reizigers van over de hele wereld. Geen standaard belscript of lopende-band-gesprekken, maar persoonlijke vragen, onverwachte situaties en momenten waarop jij het verschilt kunt maken. Waarom dit werk bij je past - Je wilt betekenisvol klantcontact - Je zoekt afwisseling en uitdaging - Je functioneert goed in een dynamische omgeving - Je wilt gezien en gehoord worden in je werk Jouw verantwoordelijkheid Je bent het eerste aanspreekpunt voor de reizigers via meerdere kanalen. Je geeft elke internactie een persoonlijke en menselijke touch. Je denkt in oplossingen en bewaakt tegelijkertijd het merk Schiphol. Daarnaast help je reizigers uit alle windstreken met aandacht en maatwerk. Daarvoor schakel je makkelijk, ook tijdens piekmomenten. Je Werkt vanuit het RIFF-kantoor in Amsterdam, in een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Jij bent... Als klantenservice medewerker herken jij jezelf in onderstaande punten: - Je krijgt energie van klantcontact en service verlenen - Je hebt ervaring met digitale klantenservice (denk aan chat, bellen, mails) - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels - Je zoekt een stabiele en langdurige baan - Je bent flexibel inzetbaar (vooral door de weeks overdag, maar ook weekenden, avonden en nachten) - Je blijft kalm als het druk is en denkt in oplossingen - Je werkt graag op kantoor, maar geniet ook van een thuiswerkdag op z'n tijd Wat krijg je van ons? - Een salaris van € 15,88 per uur, exclusief 8% vakantiegeld die je elke maand meteen bovenop je salaris krijgt uitbetaald. - Toeslagen voor zon- en feestdagen en nachtdienste...

How to apply

Online application form