You will be redirected to europa.eu to apply.
Vacature Medewerker Binnendienst Locatie: 's-Heerenberg & Wijchen Een klant belt met een vraag over een keukenblad, een kraan die net niet doet wat-ie moet, of een servicemelding die om een snelle oplossing vraagt. Jij bent degene die het oppakt, overzicht houdt en zorgt dat het geregeld wordt. Onze klanten zitten voor het grootste deel in Duitsland, dus je schakelt in deze functie vooral in het Duits. Klinkt dat als jouw soort werk? Lees dan even verder. Marleen Oostdam Fermont(01) M1010 070 Marleen Oostdam Fermont Service Dit ga je doen Als Medewerker Service Binnendienst ben je het kloppend hart van onze serviceafdeling. Je handelt klachten af van retailers, consumenten en leveranciers binnen én buiten de garantie -en je zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Geen dag is hetzelfde. Concreet betekent dat: - Je beoordeelt servicemeldingen aan de hand van de informatie en foto's die binnenkomen, en lost waar het kan eerstelijns incidenten zelf op met een goed telefonisch advies of een duidelijk filmpje. - Je stuurt onze eigen monteurs, zzp'ers en servicepartners aan, plant ze in en formuleert heldere reparatie- of installatieopdrachten. - Je verwerkt meldingen in SAP en Insezo, sluit serviceopdrachten netjes af en houdt de administratie op orde - inclusief het controleren en accorderen van claims en facturen. - Je informeert klanten schriftelijk over de afhandeling, verzorgt servicecijfers per klant en regelt de administratieve kant van retouren richting leveranciers. Je schakelt de hele dag met collega's van verkoop binnendienst, finance, logistiek, productie en de accountmanagers. En naar buiten toe met retailers, leveranciers, monteurs en consumenten - grotendeels Duitstalige klanten, dus je voert je gesprekken en correspondentie voor een groot deel in het Duits. Kortom: je staat midden in het bedrijf. Wat verwachten we van jou? Bij Topline en Dekker geloven we dat wie wil werken, bij ons kan werken. Ervaring is m...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Tel: +31636588313 | Email:
