Servicedesk Agent 1ste Lijn

Logo Scholt Energy Red Groei met ons mee Recruitment bij Scholt Wind and solar power Onze cultuur Scholt Energy Maastricht 2025 Neem contact op met ons team en wij helpen je verder. Servicedesk Agent 1ste lijn Locatie Eindhoven, NL Dienstverband Fulltime Werkmodus Op locatie Geplaatst 5 mei 2026 Organisatie Scholt Energy Jij zorgt dat je collega's verder kunnen! Een laptop die niet meewerkt. Geen toegang tot een applicatie. Een Microsoft 365-vraag waar iemand zelf niet uitkomt. Als Servicedesk Agent 1ste lijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van je collega's bij Scholt. Je luistert, stelt de juiste vragen en probeert een probleem zo snel mogelijk op te lossen. Lukt dat niet direct? Dan zorg jij dat de juiste informatie bij de juiste specialist terechtkomt. Zo maak je iedere dag heel concreet het verschil: dankzij jou kunnen je collega's weer verder. Geen dag zonder nieuwe IT-vraag Op onze IT-Servicedesk komen allerlei vragen en meldingen voorbij. Dat maakt deze functie ideaal als je al wat ervaring hebt binnen IT-support en je technische kennis verder wilt verbreden. Je werkt onder andere met Microsoft 365, Windows 10/11, Intune en Active Directory . Je registreert en documenteert meldingen in onze ITSM-omgeving, voert de eerste analyse uit en bepaalt welke actie nodig is. Sommige problemen los je binnen een paar minuten zelf op. Andere vragen vereisen meer onderzoek of de hulp van een specialist binnen IT Operations. Jij houdt het overzicht en zorgt voor een goede overdracht. Een goede servicedesk draait voor ons niet om zoveel mogelijk tickets afvinken. Het gaat erom dat collega's snel en goed geholpen worden. Daarom zoeken we iemand die techniek én mensen leuk vindt. Je kunt goed luisteren, legt IT-oplossingen begrijpelijk uit en blijft rustig als iemand met een urgent probleem bij je aanklopt. Tegelijkertijd krijg je de ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen. Zo kun je bij ...

How to apply

Online application form