Servicedesk Medewerker 1e-2e Lijn

• Start inzet: - 1 oktober 2026 - Einde inzet: - 31 januari 2028 - Uren: - 36 uur per week - Optie tot verlenging: - Ja - Verantwoordelijk recruiter: - Team Customstaffing - Referentie: - 2157 Waarom is dit jouw job: Als Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij ICT-vragen en storingen. Je werkt samen met een professioneel team binnen een dynamische ICT-omgeving. De rol biedt een mooie combinatie van klantgerichtheid en technische uitdaging. Je draagt direct bij aan een goed functionerende en beveiligde ICT-omgeving. Dit maakt jouw werk impactvol en afwisselend. Achtergrond opdracht: De opdracht vindt plaats binnen het Regiebureau I&A, waar technologie zich snel ontwikkelt en een goed ingerichte ICT-omgeving cruciaal is. De organisatie streeft ernaar haar medewerkers en inwoners optimaal te ondersteunen met moderne ICT-diensten. Het doel van de opdracht is het bieden van effectieve servicedeskondersteuning op zowel de eerste als tweede lijn. Taakomschrijving: Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen, zowel op de eerste als tweede lijn. Daarnaast ondersteun je collega's bij werkplekhardware en kantoorautomatisering, verzorg je de aanschaf van apparatuur en onderhoud je documentatie en handleidingen. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, tweedelijns collega's en externe leveranciers bij storingsmeldingen. De eisen zijn knock-outcriteria. Eisen: - Je hebt minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring als servicedeskmedewerker eerste en tweede lijn. - Je hebt aantoonbare werkervaring met incidentmanagement. - Je hebt aantoonbare werkervaring met het documenteren van procedures en oplossingen. Wensen: - Je beschikt over aantoonbare werkervaring met het documenteren van procedures en oplossingen binnen Topdesk. - Je beschikt over aantoonbare werkervaring met Microsoft 365. - Je beschikt over minimaal vijf jaar aantoonbare we...

How to apply

CV with attached letter,Online application form

Email: