You will be redirected to europa.eu to apply.
Teamlead Retail Support - Jumbo kantoor Veghel - Veghel - Winkelsupport - Baan - 32 - 40 uur - Jouw baan in een notendop Jij zorgt voor een vlekkeloze winkelservice en optimale winkeltevredenheid, door ervoor te zorgen dat vragen vanuit winkels efficiënt afgehandeld worden en processen continu worden verbeterd. - Waar doen we het voor? We willen winkels zo goed mogelijk ondersteunen met hun vragen en problemen en hierbij verwachtingen overtreffen. - Jouw nieuwe team Je stuurt een team aan van 17 collega's, waaronder 3 senior collega's. Zij ondersteunen de andere collega's op kwalitatief niveau. Jij rapporteert aan jouw leidinggevende Coen. Het team van Coen bestaat uit 3 Teamleads, 3 Service Center Specialisten, een Chatbotspecialist en een Procesbeheerder. - Met wie werk je samen? In deze functie werk je nauw samen met jouw team, maar zeker ook met interne stakeholders. Denk hierbij aan de Winkels, Ondernemers, Sales Managers en andere interne afdelingen, zoals Commercie en Supply Chain. Wieke Senden Contactpersoon vacature Wat ga je doen? Werken met én voor een glimlach De meest geliefde supermarkt van Nederland en België zijn. Dat is onze ambitie. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen, zodat klanten met plezier hun boodschappen bij ons doen en collega's elke dag met een glimlach naar hun werk gaan. Met ruim 700 Jumbo winkels in Nederland en België en de mogelijkheid tot thuisbezorging via jumbo.com , werken we iedere dag aan die ambitie. Samen ondernemen om de klant voor ons te winnen; dat is waar we bij Jumbo voor gaan. Aan de slag! Dit ga je doen Als Teamlead Winkelservicedesk geef je leiding aan de winkelservicedesk en ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de afdeling. Je stuurt op een efficiënte en effectieve afhandeling van alle meldingen, vragen en klachten vanuit collega's uit de winkels via alle relevante kanalen (zoals telefonie en het serviceplatform). Met je team optima...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Coen | Tel: +31413380200 | Email: [email removed]
