Technical Support Specialist

Logo Trend People Technical support specialist Trend People | DIEMEN Wij vragen 40 uur MBO, HBO Reguliere baan Je wilt graag een onderdeel van een team zijn Jij haalt voldoening uit het helpen van mensen en vinden van oplossingen Wij bieden min € 3000,00 - max € 3200,00 Opleidingsbudget Pensioen Vakantiedagen Waarom onze organisatie Je krijgt de vrijheid om het werk om jouw manier te doen Bij Trend People bouwen we samen aan een toekomst waarin iedereen kan groeien en bloeien Taken en verantwoordelijkheden Heb jij een passie voor techniek en innovatie en werk je graag in een internationale omgeving? Dan maken we graag kennis met je. Over het bedrijf Onze opdrachtgever is een Japans technologiebedrijf dat printers en snijsystemen ontwikkelt voor professionele toepassingen. Het bedrijf staat vooral bekend om zijn grootformaatprinters en oplossingen voor digitaal printen in sectoren zoals reclame, textiel, industrie en product personalisatie. Over de functie Als Technical Support Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor dealers en distributeurs in de EMEA-regio. Je helpt bij het oplossen van complexe technische vraagstukken en werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onze ontwikkelteams. After Sales Support - Verlenen van technische ondersteuning via e-mail, telefoon en ons CRM-systeem; - Analyseren en oplossen van technische storingen en klantvragen; - Onderzoeken van complexe cases en adviseren van dealers en distributeurs; - Uitvoeren van on site support bij klanten indien nodig; - Controleren en verbeteren van product documentatie; - Samenwerken met ontwikkelteams om structurele oplossingen te realiseren; - Bewaken van de voortgang en kwaliteit van supportcases tot volledige klanttevredenheid. Beurzen - Installeren, bedienen en demonteren van machines tijdens beurzen en evenementen; - Adviseren van bezoekers over toepassingen en producten; - Ondersteunen van het...

How to apply

Online application form

Contact: Ellen