You will be redirected to europa.eu to apply.
NL Customer Success Manager Ouderkerk Aan De Amstel Wil je werken aan een SaaS-platform dat meedraagt in de energietransitie? Bij onze partner stap je in tijdens een scale up fase waarin je niet alleen klanten begeleidt, maar ook helpt om de Customer Success afdeling verder te structureren en professionaliseren. Je krijgt veel vrijheid om processen te verbeteren en direct impact te maken op de groei van de organisatie. Bedrijfsprofiel Onze partner ontwikkelt een technisch SaaS-platform waarmee bedrijven meer controle krijgen over hun energieverbruik. Het platform helpt organisaties om hun energie-installaties slim aan te sturen, waardoor zij efficiënter omgaan met beschikbare capaciteit op het elektriciteitsnet en actief bijdragen aan de energietransitie. De organisatie bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en bevindt zich in een scale up fase. De afgelopen jaren is het klantenbestand hard gegroeid naar ruim 2.000 klanten. De komende periode ligt de focus op verdere professionalisering, schaalbaarheid en het optimaliseren van interne processen, terwijl de ondernemende cultuur behouden blijft. Binnen het commerciële team werken Sales, Partner Management en Customer Success nauw samen. Omdat het aantal klanten blijft groeien, wordt het Customer Success team uitgebreid. Je krijgt veel ruimte om mee te bouwen aan de verdere inrichting van de afdeling en direct invloed uit te oefenen op de manier waarop klanten worden begeleid. Functie omschrijving Als Customer Success Manager begeleid je klanten tijdens het gebruik van het platform en zorg je ervoor dat zij optimaal gebruikmaken van de software. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke vragen, denkt mee over oplossingen en werkt nauw samen met Product, Sales en Development. Naast het dagelijkse klantcontact speel je een belangrijke rol in het verder professionaliseren van de Customer Success afdeling. Je kijkt kritisch naar bestaande processen, denkt mee over tooling,...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone Tel: +31613260963 | Email: [email removed]
