Customer Success & Support Specialist

MNP Academy Team · MNP Solutions Customer Success & Support Specialist - MNP Academy Word de spil van MNP Academy: help klanten verder, spot kansen en bouw mee aan onze e-learnings. Een brede rol in klantcontact, support en relatiebeheer, vanuit Breukelen. Reageer op deze vacature We reageren meestal binnen drie dagen Bouw jij mee aan de leerervaring van MNP Academy? Bij MNP Academy helpen we organisaties om hun medewerkers slimmer, veiliger en bewuster te laten werken. Dat doen we met online trainingen over Privacy & Security Awareness. Klinkt misschien technisch, maar in de kern draait het om iets heel praktisch: zorgen dat mensen snappen waar de risico's zitten én weten wat ze morgen anders kunnen doen. Daar kom jij in beeld. Als Customer Success & Support Specialist zorg jij ervoor dat onze opdrachtgevers en gebruikers soepel kunnen werken met onze online leeromgeving. Jij bent aanspreekpunt voor klanten, denkt mee over hun leerbehoefte, helpt gebruikers verder, zet trainingen klaar en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren of uit te breiden. Geen zorgen: je hoeft nog geen privacy- of security-expert te zijn. Dat leer je onderweg wel. Wat we wél zoeken? Iemand die klantgericht is, structuur aanbrengt en energie krijgt van contact met mensen, regelen, verbeteren en bouwen. Waarom deze functie interessant is Je stapt in op een plek waar veel gebeurt. MNP Academy groeit, en jij groeit daarin mee. Je krijgt een brede rol waarin klantcontact, support, relatiemanagement, platformbeheer en e-learningontwikkeling samenkomen. • Veel contact met klanten en gebruikers • Een rol waarin je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook meedenkt en kansen ziet • Veel afwisseling tussen klantgesprekken, support, administratie, content en platformwerk • Ruimte om mee te denken over hoe onze leeromgeving beter, slimmer en gebruiksvriendelijker kan • Een team dat graag bouwt, verbetert en vooruit wil • De kans om inhoude...

How to apply

Online application form