You will be redirected to europa.eu to apply.
Bij Peple vinden we dat software voor Finance, HRM en Payroll allesbehalve saai hoeft te zijn. Sterker nog: wij maken het simpel, slim en hassle-free. Want een topervaring voor onze klanten begint bij feilloze support en advies met inzicht. We tillen onze dienstverlening naar een next level en zoeken daarvoor een CX Manager die onze Support- en Consultancyteams verder helpt bouwen - in efficiëntie, in energie, en in werkplezier. In deze rol breng jij procesoptimalisatie en de nieuwste technologie samen met oprechte aandacht voor je mensen. Jij creëert rust en ruimte, en bouwt een team dat met plezier het beste uit zichzelf haalt - voor elkaar én voor onze klanten. Wie zijn wij? Bij Peple staat 'mensen eerst' centraal, een overtuiging die diepgeworteld is in onze identiteit. Wij erkennen de enorme kracht van mensen. Onze missie is om ingewikkelde organisatorische taken om te zetten in gebruiksvriendelijke software die voor iedereen toegankelijk is. Bij Peple ontwikkelen we niet alleen softwaretools; we creëren oplossingen die bedrijven versterken en daarmee de samenleving verrijken. Wat ga je doen? Samen met je team ga je voor maximaal tevreden klanten en een feilloze ondersteuning. Jouw week is lekker divers: - AI & Procesoptimalisatie: Je identificeert kansen voor AI-toepassingen binnen support en consultancy. Je automatiseert repeterend werk en vertaalt dit direct naar gestroomlijnde, efficiënte werkprocessen. - Team & Resource Management: Je stuurt de teams Support en Consultancy aan, coacht hen in hun ontwikkeling en zorgt dat de afdelingen klaar zijn om met onze groei mee te schalen. Je bent daarnaast budgetverantwoordelijk voor de tak Consultancy. - Klantcentraal & churn-preventie: Je waarborgt een extreem hoge klanttevredenheid. Door data en signalen vroegtijdig te analyseren, stuur je proactief op het voorkomen van churn. - Ruimte voor waardecreatie: Doordat je processen slim optimaliseert, creëer je rust en focus. Hierd...
How to apply
CV with attached letter,Online application form Email: [email removed]
