Klantenservice Medewerker

<img height="1" width="1" style="display:none" src=" https://www.facebook.com/tr?id Vacatures 32-40 uur / Middelbaar Beroepsonderwijs Amersfoort / € 2800 - € 3400 32-40 uur / Middelbaar Beroepsonderwijs Amersfoort / € 2800 - € 3400 Voel jij je thuis bij een organisatie waar de mensen, innovatie, ontwikkeling en ambitie hand in hand gaan? Een nieuw team, nieuwe werkafspraken, en jij bent er vanaf het begin bij. In Amersfoort bouwen we een klantcontactteam op dat ondernemers helpt met vragen over onze software, en jij hoort bij de eerste lichting. Ervaring hoef je niet te hebben. In zes weken leren we je het pakket kennen, en je collega's in Alkmaar, Assen en Texel hebben dit al eens gedaan. Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor de meer dan 180.000 ondernemers, accountants en administratiekantoren die met onze software werken. - Beantwoorden van vragen over het gebruik van onze software via telefoon, mail en chat. - Zelf bepalen hoe je iemand helpt, want we werken niet met scripts of vaste gesprekstijden. - Uitzoeken waar iets misgaat, bijvoorbeeld in een bankkoppeling, en dit oppakken met product en development. - Doorgeven wat je in gesprekken hoort, zodat onze software en onze uitleg beter worden. Fiscalist word je hier niet. Voor de inhoud van een aangifte is de boekhouder van de klant aan zet, en in zes weken leer je de administratie die je moet begrijpen om klanten te helpen. Hoe je iemand helpt, bepaal je zelf: doorvragen, iets uitzoeken of terugbellen als dat beter werkt. We kijken naar de vraag die je oplost, niet naar de minuten die je eraan besteedt. De software helpt mee. Bonnetjes en facturen worden automatisch verwerkt en onze eigen zakelijke rekening zit rechtstreeks in het pakket. Wat jij aan de telefoon hoort, komt terecht bij de collega's die dat bouwen. Wat neem jij mee? - Mbo 4 werk- en denkniveau of hoger, of een niveau dat je aantoont met werkervaring...

How to apply

Online application form,Telephone Tel: +31222363060