You will be redirected to europa.eu to apply.
EDIS Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van mensen via de telefoon? Medewerker Klantcontactcentrum in Rotterdam Jouw contactpersoon sam Sam Boonen Commercieel Consultant Je kunt Sam bereiken door: +31643518260 Stuur WhatsApp bericht Stuur Sam een email - Een maatschappelijk relevante functie; - Startdatum 8 juni of 22 juni; - 24-32 uur per week (tijdens opleiding 28 uur) - Opdracht van 6 maanden, met verlenging mogelijk - Doorgroeimogelijkheden en kans op overname - Uitstekende voorwaarden zoals 17,05% IKB en een salaris conform CAO Gemeenten Schaal 5. Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen publieke dienstverlening. In deze rol help je burgers telefonisch (en later ook via chat) met vragen over gemeentelijke producten en diensten, zoals belastingen, vergunningen, afval en uitkeringen. Jouw werkzaamheden: Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon en chat Doorvragen om de hulpvraag goed te begrijpen Zoeken in kennisbanken en vertalen naar duidelijke antwoorden Signaleren van verbetermogelijkheden in de dienstverlening Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie Samenwerken met collega's om burgers goed te helpen Jij regelt - Minimaal 1 jaar ervaring in een klantcontactcentrum of telefonische helpdesk - Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau - Goede beheersing van Nederlands (B2) en Engels (B1) - Digitale vaardigheden en stressbestendigheid - Flexibel inzetbaar (geen vaste werkdagen, ook later avonden/zaterdagen) - Geen vakantie in de eerste 6 weken i.v.m. opleiding - Pré's: - Ervaring met gemeentelijke dienstverlening - Training in klantgericht telefoneren - Administratieve werkervaring Voordelen van solliciteren via Edis. - Zelfstandige functie in een gezond bedrijf waarin voldoende ruimte wordt geboden om je te ontwikkelen - Een prima salaris in overeenstemming met het niveau van de functie,...
How to apply
CV with attached letter,Online application form,Telephone
Contact: Sam Boonen | Tel: +31643518260 | Email:
